Pusat Dukungan & Hubungi Kami

Permintaan pengembalian dana

Perlu pengembalian dana atau perubahan? Isi formulir permintaan pengembalian dana sederhana

FQA Pemesanan

Cara membatalkan langganan dengan mudah

Ambil Informasi Pemesanan

Dapatkan informasi pemesanan Anda dengan email berlisensi atau nomor pesanan

Hubungi Dukungan

Kirim formulir online untuk menghubungi tim dukungan kami

FAQ Penjualan

Mengapa tidak menunjukkan bahwa saya adalah anggota meskipun saya telah membeli produk tersebut?

Secara umum, Anda dapat menggunakan manfaat keanggotaan setelah Anda membeli produk. Dalam beberapa kasus, perlu waktu sekitar 30 menit untuk menyinkronkan manfaat keanggotaan ke akun Anda karena penundaan tertentu pada notifikasi debit App store/Google Play.

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan online kami melalui Chatbot di pojok kanan bawah untuk menyelesaikan masalah ini sebagai prioritas. Anda juga dapat mengirimkan formulir online untuk menghubungi tim dukungan kami guna memperbaiki masalah tersebut.

Bagaimana cara bergabung di Pusat Anggota iMyFone untuk menikmati hak dan layanan terbaru?

Berikut adalah panduan terperinci untuk mendaftar akun baru di Pusat Anggota kami: https://account.imyfone.com/userguide

Apakah aman untuk membeli produk dari situs web Anda?

Ya, itu benar-benar aman. Situs web kami aman dan privasi Anda dijamin 100%. Kami melindungi Anda saat Anda menelusuri situs web kami, mengunduh produk kami, atau memesan secara online.

Dapatkah saya mengevaluasi produk Anda sebelum membeli?

Ya, kami menyediakan versi uji coba untuk semua program kami, dan masing-masing program jarang memiliki perbedaan fungsional jika dibandingkan dengan versi lengkapnya. Anda dapat merujuk ke FAQ Teknis untuk informasi lebih lanjut.

Apa kebijakan lisensi Anda?

Kami menyediakan empat jenis lisensi: Paket 1 Bulan, Paket 1 Kuartal, Paket 1 Tahun, dan Paket Seumur Hidup. Mereka berbeda berdasarkan jumlah perangkat yang didukung dan periode program yang tersedia. Misalnya, ambil Pemulihan Data untuk iPhone: Paket 1 Bulan hanya mendukung satu perangkat iOS selama 1 bulan, Paket 1 Tahun hanya mendukung satu perangkat iOS selama 1 tahun, sedangkan Paket Seumur Hidup memungkinkan hingga 5, 10, 15, 20 Perangkat iOS atau tidak ada batasan seumur hidup.

Apakah dukungan pelanggan tersedia untuk pengguna versi uji coba produk Anda?

Ya. Terlepas dari apakah Anda menggunakan versi uji coba atau versi lengkap, layanan pelanggan selalu siap membantu Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk bantuan jika Anda mengalami masalah teknis. Anda akan mendapatkan balasan dalam waktu 48 jam jika Anda menghubungi tim dukungan. Untuk pertanyaan yang sering diajukan, Anda dapat merujuk ke FAQ Teknis dan Pusat Dukungan.

Bisakah saya membatalkan langganan setelah pembelian?

Ya, Anda dapat membatalkannya kapan saja.
Jika membeli Paket 1 Bulan, Paket 1 Kuartal, atau Paket 1 Tahun, langganan otomatis akan diaktifkan.
Jika Anda tidak ingin berlangganan, Anda dapat membatalkannya sendiri. Periksa di sini untuk membaca panduan.

Belajarlah lagi >>