Pertanyaan yang Sering Diajukan

Halaman Beranda > Mendukung > FAQ Teknis

FAQ Teknis

1. Bagaimana saya bisa mendapatkan informasi produk Anda?

Anda dapat membeli produk yang Anda butuhkan dari situs web kami, dan informasi produk akan dikirimkan ke alamat email berlisensi Anda.

2. Bagaimana jika pendaftaran gagal?

Mungkin ada yang salah saat Anda menyalin dan menempelkan email berlisensi dan informasi produk Anda. Karena email dan kode peka terhadap huruf besar/kecil, Anda sebaiknya menyalin dan menempelkan email dan kode pendaftaran langsung ke tempat yang sesuai. Harap jangan menambahkan simbol tambahan dan pastikan tidak ada spasi yang disalin sebelum memasukkan email dan kode lisensi Anda dengan benar.

3. Dapatkah saya menggunakan program di komputer yang berbeda jika saya membeli Lisensi Pribadi?

Perangkat lunak hanya diperbolehkan untuk berjalan di satu komputer dalam satu waktu. Artinya, Anda dapat menginstal perangkat lunak di PC desktop dan laptop Anda, tetapi program tersebut tidak dapat bekerja secara bersamaan. Di bawah ini adalah kebijakan lisensi kami untuk referensi Anda.

Pemasangan program versi lengkap di bawah Lisensi Pribadi terbatas pada satu komputer pribadi yang dimiliki oleh atau di bawah kendali penerima lisensi ditambah satu komputer tambahan dari pemilik yang sama, mis. Anda memiliki komputer kerja dan komputer pribadi di rumah, atau komputer desktop dan laptop. Harap dicatat bahwa pada waktu tertentu hanya satu salinan program yang dapat digunakan pada peralatan.

4. Berapa banyak perangkat yang dapat digunakan?

Jumlah perangkat tergantung pada jenis lisensi Anda. Silakan periksa paket lisensi yang Anda butuhkan dengan cermat sebelum membeli.

5. Bagaimana saya bisa mendapatkan balasan secepat mungkin?

Dengan berbagai cara untuk menghubungi tim dukungan kami, Anda disarankan untuk mengirim masukan melalui Formulir Dukungan iMyFone atau melalui email dukungan kami (support@imyfone.com).

Anda disarankan untuk memberikan informasi rinci bagi kami untuk menangani pertanyaan Anda, seperti pesan kesalahan, langkah operasi Anda, dan informasi sistem. Semua pertanyaan akan dijawab dalam waktu 48 jam pada hari kerja.