[Resmi] iMyFone Filme - Pertanyaan yang Sering Diajukan

1．Bagaimana cara mendaftar Filme?

Silakan klik ikon pengguna di sudut kanan atas antarmuka perangkat lunak, dan panel login akan muncul untuk pendaftaran. Silakan masuk dengan email berlisensi dan kode lisensi Anda (yang akan dikirimkan ke email berlisensi dalam beberapa menit setelah Anda membeli Filme dari kami). Untuk membeli dari kami, silakan kunjungi halaman pembelian.

2．Apa perbedaan antara versi berbayar dan versi gratis?

Versi gratis Filme mencakup semua fitur yang sama dengan versi berbayar. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa video yang diekspor dalam versi gratis diberi tanda air. Saat Anda mencoba mengekspor video dalam versi gratis, sebuah jendela akan muncul untuk memberi tahu Anda bahwa video yang diekspor akan memiliki tanda air. Untuk menghapus tanda air, harap tingkatkan paket Anda.

3．Apa yang dapat saya lakukan jika saya ingin mengubah email saya atau lupa akun saya ＆ kata sandi?

Anda tidak dapat mengubah email atau ID/akun iMyFone yang terdaftar. Jika Anda lupa akun ＆ kata sandi Anda, silakan hubungi grup dukungan kami melalui email di filme@imyfone.com dan beri tahu kami ID pembelian Anda. Grup dukungan kami akan membalas dan membantu Anda.

4．Apakah iMyFone Filme mendukung macOS?

Ya. Versi Mac kompatibel dengan macOS X 10.10 atau lebih baru.

5．Bisakah saya menggunakan Filme untuk mengedit video tanpa akses internet?

Ya, Filme memungkinkan Anda untuk menggunakan perpustakaan efek, sumber daya, dan fitur bawaan kami yang kaya tanpa memerlukan koneksi jaringan. Setelah selesai mengedit, Anda dapat mengekspor dan mengalirkan video ke komputer, iOS/Android, Apple/Smart TV, PlayStation 4, Xbox, dan PSP tanpa jaringan juga.

6．Mengapa kualitas video saya menjadi buruk setelah ditambahkan ke timeline?

Jika kualitas video Anda tidak sebagus file aslinya, Anda mungkin perlu memeriksa pengaturan Kualitas Pemutaran. Filme memungkinkan Anda untuk menyesuaikan kualitas pratinjau. Semakin tinggi pengaturan kualitas pratinjau, semakin semakin besar file render, yang dibuat untuk memutar pratinjau di timeline Filme. Untuk meningkatkan kualitas pratinjau, klik tombol Pengaturan Pratinjau, dan pilih opsi Kualitas Pratinjau. Pilih opsi "Penuh". Menyetelnya secara penuh akan meningkatkan kualitas pratinjau video Anda. Jangan khawatir tentang ukuran file render, karena ini dapat dihapus setelah pengeditan selesai.

7．Apa yang harus dilakukan jika saya ingin membuka proyek saya di komputer lain?

Jika Anda ingin membuka proyek di komputer lain untuk mengeditnya, silakan muat ulang proyek ke timeline di komputer asli. Pilih "Arsip Proyek" di bawah "File" karena ini menyimpan file asli dan proyek di bawah folder yang sama. Kemudian Anda dapat mentransfer folder ini ke komputer lain untuk membukanya. Harap pastikan bahwa kedua komputer berbagi versi Filme yang sama.

8．Bisakah saya membagikan video saya di YouTube atau Vimeo setelah saya selesai mengedit?

Ya. Anda dapat mengekspor video ke aplikasi media sosial di halaman pengaturan ekspor.

9．Bagaimana cara membatalkan perpanjangan otomatis untuk Filme?

Untuk membatalkan perpanjangan otomatis, ikuti petunjuk sederhana di sini untuk membatalkan sendiri. Anda juga dapat menghubungi grup dukungan kami melalui email di filme@imyfone.com dan kami akan membatalkannya untuk Anda.

10．Apa yang harus dilakukan jika saya mengalami masalah saat menghubungkan ponsel dengan PC?

iOS:

1 Masukkan kode sandi Anda untuk membuka kunci ponsel Anda.

2 Ketuk 'Percayai' dari peringatan pop-up di ponsel Anda.

3 Ketuk 'Izinkan' dari peringatan pop-up di ponsel Anda.

Andorid:

1 Masukkan kode sandi Anda untuk membuka kunci ponsel Anda.

2 Ketuk 'Percayai' dari peringatan pop-up di ponsel Anda.

3 Ketuk 'Izinkan' dari peringatan pop-up di ponsel Anda.

Catatan：

a.Jika opsi 'Trust' atau 'Allow' tidak muncul di perangkat Anda, coba sambungkan kembali perangkat Anda.

b.Jika opsi 'Trust' atau 'Allow' telah diterima tetapi perangkat Anda tidak terhubung, sambungkan kembali perangkat Anda.

11．Apa yang harus dilakukan jika perangkat Anda tidak dapat ditemukan saat merekam audio?

Ketika Filme tidak mendeteksi perangkat perekam di komputer Anda, jendela pop-up seperti di bawah ini akan muncul untuk menunjukkan bahwa ada 2 kemungkinan alasan: 1) Mikrofon dinonaktifkan; 2) Driver Audio Realtech HD tidak diinstal.

Solusi 1: Aktifkan mikrofon

Langkah 1、Buka panel kontrol di Start Menu.

Langkah 2、Klik Perangkat Keras dan Suara.

Langkah 3、Mengubah suara sistem.

Langkah 4、Periksa apakah speaker menyala, ubah penggunaan perangkat menjadi: gunakan perangkat ini (aktifkan).

Langkah 5、Klik dua kali pada mikrofon dan atur penggunaan perangkat ke: Gunakan perangkat ini (aktifkan).

Solusi 2: Periksa apakah Driver Audio Realtek HD diinstal.

Langkah 1、Buka panel kontrol di Start Menu.

Langkah 2、Buka Device Manager, klik Sound, dan periksa apakah mengikuti Driver Audio Realtek(R).

Langkah 3、Jika Driver Audio Realtek(R) tidak diinstal, Ikuti panduan di situs web ini untuk menginstal.https://www.realtek.com/en/downloads

Langkah 4、Jika Anda sudah menginstal Realtek(R) Audio Driver, Anda juga dapat meningkatkan ke versi terbaru.

12．Berapa harga paket upgrade, berapa lama untuk mengubah latar belakang?

waktu perubahan latar belakang	harga paket upgrade
10 menit	$19.99
20 menit	$34.99
30 menit	$47.99
60 menit	$79.99